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其它行業(yè)
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客戶信息： 客戶是一家汽車配件研發(fā)和生產(chǎn)企業(yè)，在多個城市建有生產(chǎn)基地與合資公司。需要對核心應(yīng)用和關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，更要求通過流程管理降低故障率和誤報率，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。 |
客戶需求：
● 制造廠和分公司分布在全國17個城市，需遠(yuǎn)程配置監(jiān)控
● 共有160多臺服務(wù)器，200多臺交換機(jī)等設(shè)備需進(jìn)行可用性監(jiān)控
● 通過管理降低誤報警率，以及提升核心應(yīng)用的可用性
提供的方案：
● 抽調(diào)技術(shù)專家現(xiàn)場辦公，確認(rèn)服務(wù)器與監(jiān)控點(diǎn)的類型和數(shù)量，做好前期準(zhǔn)備方案
● 僅用半個工作日，即實(shí)現(xiàn)200多臺設(shè)備近3000個數(shù)據(jù)監(jiān)控點(diǎn)的配置上線
● 持續(xù)進(jìn)行閾值調(diào)優(yōu)，確保報警準(zhǔn)確率、核心應(yīng)用可用性等指標(biāo)的持續(xù)提升
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客戶收益：
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高報警準(zhǔn)確率
關(guān)鍵指標(biāo)均有顯著提升，報警準(zhǔn) 確率從78%提升至98.75%；核心 應(yīng)用的可用性從95%提升至98.26%；
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由于前期預(yù)案得當(dāng)，服務(wù)實(shí)施得力， 整個實(shí)施過程中業(yè)務(wù)幾 乎感受不到影響；
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監(jiān)控部署高效 完成近400臺設(shè)備、超過5000個監(jiān)控點(diǎn) 的部署工作，服務(wù)質(zhì)量超過預(yù)期；實(shí)施 過程嚴(yán)格遵守安全規(guī)程，數(shù)據(jù)安全無虞
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