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行業(yè)資訊
在生活中，就像在商業(yè)中一樣，我們傾向于繼續(xù)使用某種東西，直到它逐漸停止工作或效率降低，因?yàn)槲覀兒苌傧胍龀鑫覀冋J(rèn)為不必要的付款來(lái)取代它。但是，當(dāng)涉及到您的IT資產(chǎn)時(shí)，等到您的服務(wù)器或設(shè)備停止運(yùn)轉(zhuǎn)并不是一個(gè)好主意，因?yàn)檫@會(huì)威脅到您的業(yè)務(wù)連續(xù)性并且從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看會(huì)花費(fèi)更多成本來(lái)修復(fù)。這就是為什么安全而不是抱歉總是更好，并制定積極的IT維護(hù)計(jì)劃。
特別是小型企業(yè)可能會(huì)盡可能長(zhǎng)時(shí)間地使用其IT資產(chǎn)，以便從中獲取大價(jià)值，并對(duì)其機(jī)器維護(hù)采取反動(dòng)的方法。這確實(shí)可以節(jié)省短期成本，因?yàn)镮T支持資源不會(huì)通過(guò)定期修復(fù)或硬件更新而消耗掉，并且使用OpEx模型時(shí)，只有在需要立即注意的事項(xiàng)時(shí)才會(huì)調(diào)用它。但隨之而來(lái)的是更大的成本風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，業(yè)務(wù)關(guān)鍵型機(jī)械突然需要更換，導(dǎo)致昂貴的停機(jī)時(shí)間機(jī)器需要購(gòu)買并集成到IT基礎(chǔ)設(shè)施的公司，和一個(gè)顯著部分的損失的IT預(yù)算。
當(dāng)承受如此巨大且意想不到的費(fèi)用時(shí)，與常規(guī)IT維護(hù)相關(guān)的成本相對(duì)較低，并且IT硬件和軟件的持續(xù)監(jiān)控和維護(hù)帶來(lái)許多好處，包括：
減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間
定期檢查和更新硬件和軟件所需的時(shí)間和資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于必須進(jìn)行大型IT基礎(chǔ)架構(gòu)大修，將設(shè)備和系統(tǒng)運(yùn)行到地面所需的時(shí)間和資源。更換和集成新的IT資產(chǎn)幾乎肯定需要在業(yè)務(wù)流程中停止，當(dāng)您的業(yè)務(wù)無(wú)法啟動(dòng)和運(yùn)行時(shí)，它無(wú)法賺錢。
更好的資產(chǎn)管理
您對(duì)IT資產(chǎn)的關(guān)注度和關(guān)注度越高，它們將繼續(xù)為您高效有效地工作的時(shí)間越長(zhǎng)。延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命意味著您可以從中獲得盡可能多的價(jià)值，降低頻繁更換的成本，從而提高您的業(yè)務(wù)底線。它歸結(jié)為將一定數(shù)量的資金用于定期維護(hù)的問(wèn)題，或者用于替換已經(jīng)磨損的資產(chǎn)的倍數(shù)的問(wèn)題。
提高效率
經(jīng)過(guò)適當(dāng)維護(hù)的設(shè)備和服務(wù)器可以繼續(xù)高效運(yùn)行多年，您的軟件資產(chǎn)也是如此。定期掃描，更新和補(bǔ)丁意味著您可以監(jiān)控軟件效率并實(shí)施所需的升級(jí)，以保其保持新?tīng)顟B(tài)，并使您的業(yè)務(wù)保持領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
更可靠
保您的軟件保持新也意味著您的網(wǎng)絡(luò)安全措施（如防火墻和其他安全協(xié)議）能夠處理對(duì)您的系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的任何新威脅。新的病毒，黑客攻擊方法和勒索軟件都可以通過(guò)定期掃描和安全審核來(lái)保持不變，這些掃描和安全審核可以檢測(cè)并采取新的網(wǎng)絡(luò)威脅。這意味著您可以依賴系統(tǒng)的安全性，這反過(guò)來(lái)意味著您的業(yè)務(wù)變得更加可靠。
您可能認(rèn)為雖然常規(guī)低密度IT維護(hù)的成本可能很小，但仍然需要支付性IT支持團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行這些任務(wù)，但是這個(gè)成本也可以通過(guò)雇用外包IT支持團(tuán)隊(duì)。他們不僅可以充當(dāng)您的IT服務(wù)臺(tái)，管理任何和技術(shù)維護(hù)問(wèn)題，維修和維護(hù)，還可以充當(dāng)虛擬CTO，監(jiān)督IT資產(chǎn)的各個(gè)方面，保一切工作達(dá)到高效率水平。
他們可以為您制定IT維護(hù)計(jì)劃，詳細(xì)說(shuō)明他們將要做什么以及何時(shí)做，以便您可以集中精力經(jīng)營(yíng)您的業(yè)務(wù)，安全地知道一切都將保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
您在倫敦的外包IT支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提供主動(dòng)維護(hù)包，其中包括以下大部分（如果不是全部）：
安全掃描和更新，包括防火墻，病毒和間諜軟件防護(hù)
服務(wù)器，硬盤驅(qū)動(dòng)器，工作站，設(shè)備和軟件的IT資產(chǎn)管理
備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)測(cè)試，業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃和災(zāi)難恢復(fù)
軟件和硬件采購(gòu)（由于批量許可和租賃，通常價(jià)格較低）
安全集成所有移動(dòng)設(shè)備
遠(yuǎn)程監(jiān)視和分析服務(wù)器事件日志以檢測(cè)潛在問(wèn)題
Break-fix呼出服務(wù)
由經(jīng)過(guò)認(rèn)證的IT專家進(jìn)行安全的遠(yuǎn)程訪問(wèn)，以保立即診斷和解決技術(shù)問(wèn)題
全天候呼叫記錄服務(wù)，具有高效的票務(wù)管理功能
完整的電話或電子郵件支持
報(bào)告和審計(jì)服務(wù)
為云和虛擬服務(wù)提供咨詢，部署和管理
在采取積極的態(tài)度，以IT資產(chǎn)維護(hù)行，你外包的IT支持團(tuán)隊(duì)，不僅可以與今天一樣有效保持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)盡可能的幫助，他們還可以幫助你對(duì)今后的工作中通過(guò)制定一個(gè)IT路線圖，將概述您需要的技術(shù)解決方案，以證明您的業(yè)務(wù)。這將保您在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先，并準(zhǔn)備好滿足您所在行業(yè)的需求。
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